高东真:从Galaxy Note9到未来创新 三星电子已做好充足准备

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——访三星电子移动通信部门总裁高东真

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三星电子移动通信部门总裁高东真。

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三星Galaxy Note9。

今年是三星电子进入中国市场的第26年。作为最重要的战略市场之一,三星电子在中国一直持续不断地推进本土化进程,并构建了集研究、开发、生产、销售、服务等于一体的一站式商业体系。同时作为智能手机行业中的佼佼者,三星手机不断通过“有意义的创新”以及其在产业链上的优势推动着行业的发展,并为消费者带来更多创新的功能与便利的体验。 

金秋九月,三星电子携Galaxy Note9来到西安。凭借其标志性的S Pen、人工智能平台The new Bixby,以及智能拍照、续航等多方面的创新升级,三星电子再一次展示了“以消费者需求为中心”的产品理念。通过三星电子移动通信部门总裁高东真的介绍,消费者可以更深入地了解与感受三星电子对中国市场的规划与愿景。 

旗舰新机Note9获青睐

不久前,三星旗舰新机Galaxy Note9在国内上市,科技的创新与体验的升级,受到了国内消费者的青睐。6.4英寸(6.3英寸)Super AMOLED全视曲面屏、高达4000mAh的大容量电池、搭载低功耗蓝牙模块的遥控型S Pen,让Note9看点十足。更值得一提的是,Note9还是率先搭载The new Bixby的手机产品,并通过对AI助手服务模式的重构,为用户带来了智能互联的全新体验。 
谈到Note9的优势,高东真自信地说道:Note系列一经推出,便受到了消费者关注与喜爱。起初用户喜欢Note系列大屏优势带来的视觉体验,而随着时间的推移,调查发现越来越多的消费者也喜欢Note系列独有的S Pen。因此,研发Note9时,在保留SPen原有书写绘画的体验基础上,通过低功耗蓝牙模块为用户带来了遥控拍照功能以及PPT翻页等功能,令S Pen更具特色。让消费者对S Pen耳目一新的同时,也通过这样的功能带给消费者更丰富的体验。另一方面,针对三星Note9的机身存储空间也进行扩增,目前最大支持512GB,此外还可插入扩展SD卡,同样也支持最大512GB空间容量,两者相加后,令Note9的存储空间最高可以达到1TB。同时为满足消费者日常丰富的应用场景,电池容量也扩大到4000mAh,并在系统中进一步优化调整,让电池可以最大化地发挥能效。也正因此,在同为搭配了4000mAh电池的产品中,三星Note9待机时间更长。除了功能创新与性能的提升之外,The new Bixby可基于云端与终端的协作,帮助用户实现智能家居的互联互通。另一方面,人工智能技术更赋能相机,实现了智能拍照体验。比如在多人合影时,遇到有人闭眼的情况,那么Note9瑕疵侦测功能则会第一时间提示有人闭眼,从而方便用户及时补拍照片。 

用定制化产品贴近中国市场

更贴近中国市场与消费者——是三星电子在中国推行本土化进程中的重要工作之一。作为三星电子移动通信部门总裁,高东真几乎每个月都会来到中国。对他而言,尝试用更多的方式去和中国消费者交流,已然成为一种习惯。在谈到针对中国市场与消费者的定制策略时,高东真表示:“无论旗舰产品还是大众机型都会针对中国市场进行专门定制,比如会与中国消费者常用的一些APP公司进行深度合作,将APP提前预装在手机中,并在今后仍会持续加强。另一方面,目前除了会通过电视广告等传统途径与消费者沟通,针对消费者的生活方式或阅读习惯,还将会选择更加精准的数字平台进一步加强沟通效果,甚至可以通过游戏、音乐等方面与不同圈层的消费者沟通,让消费者理解我们的发展方向,同时也越来越喜欢我们的品牌”。

而面对当前竞争激烈的手机市场环境,三星电子也加快了本地化的战略发展,推出中低端价位的产品,发力消费群体更加庞大的市场。高东真介绍,今后会推出更多由中国研究院研发设计的产品。同时,针对中低端市场的产品,也会举行相应的发布会等活动,让更多消费者了解到我们的产品。三星电子会继续不断努力,让产品更加贴近中国消费者,并在设计、市场营销以及零售等方面更加本土化,做出更多满足中国市场以及消费者需求的高品质产品。

智能创新以初心塑品牌

唯创新者进,唯创新者强,唯创新者胜,创新也同样是三星电子的DNA。

三星电子正在变得越来越开放,越来越自信。这种自信与开放的底气正是源于创新。在三星电子看来,不能为了创新而创新,而是做有意义的创新。在谈及当下三星电子尤其是智能手机业务的现状时,高东真的态度诚恳、从容且自信。在过去的20多年里,手机行业经历了从功能机到智能机的变迁。在整个手机行业发展,甚至是整个移动通信行业发展的过程中,三星电子一直在追求创新。高东真介绍道:“首先我们把以前支社体系进行了扁平化调整。将原有的七大支社调整为多个分公司,现在各个分公司会针对所在地区的商圈特点进行更加透彻的分析,并根据各自的情况提升对渠道的管理与升级。目前全国各个核心重点城市,已陆续开展了零售端的创新与优化。另一方面,总部和中国研究院以及产品策划部门正在通力合作,推出适合中国市场的中低端产品,并开发年轻人喜欢的、符合中国消费者需求的软件,最终实现产品创新、零售端创新和品牌创新”。

面对当前热门的人工智能与物联网领域,三星电子已经将The new Bixby与IoT(物联网)技术结合,以更加智能化的方式赋能消费者的生活,同时也为了迎接即将到来的5G做好了坚实的准备。作为全球领先的科技公司,三星电子一直在努力通过科技创新为消费者带来真正体验的改变。对于未来,三星电子会继续努力通过产品的创新、零售端的创新和品牌的创新,更好地与消费者进行沟通互动,为消费者提供能够让生活更加便利的产品与体验,不忘初心,塑造三星品牌。

交谈中,高东真对三星电子的未来表现出坚定的信心。如今,三星人已经做了充足的准备,未来会陆续将更好的产品带给用户,无论是在产品的创新功能还是产品体验,乃至市场需求等方面,都将竭力而为,继续擦亮三星电子这张品牌名片。

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